有一家百货商店在首都哇
顾客们川流不息进进出出
售货员中有个姑娘二十四五哇
她名叫高玉茹，卖的是男女服
见一位老大妈手托个纸包儿，
在柜台外边儿转
这位大妈心里有事儿
玉茹她早看出
主动就上前问："您是不是买衣服？"
大妈说：“已经买了我想换一换”
“找刚才那位售货员啊，”
“可惜她不在屋....”
玉茹说：“您买的衣服，怎么不合适啊？”
大妈说：“嗨，都怪我，当时太疏忽。”
“只顾了看花色好赖，样子也好。”
“可穿的人呐，个儿没那么高，”
“腰也没那么粗....."
玉茹说：“那不要紧，我来给您换。”
“这回您把尺寸大小，可得讲清楚。”
大妈说：“问我尺寸啊，我还是不知道。”
“听街坊说是中等个儿，把两个小辫儿梳”
玉茹说：“听您一讲，好像给生人买”
大妈说：“生到不生，就暂时还不大熟”
“真是给你找了麻烦，添了乱啊。”
玉茹说：“这没什么，保证让您心满意足。”
说着话按大妈的要求给挑换好啊
老大妈连声道谢走出了屋哇啊
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大约有两个小时还没到中午哇
老大妈抱着衣服又来找高玉茹
“姑娘我又来了，可实在是麻烦了你丫”
“劳你驾，你还得给换换这件衣服”
玉茹说：“您别客气，是大还是小呀？”
大妈说：“大小全合适，就一样儿不满足。”
“这衣服是暗花儿，印的净是米老鼠。”
“那个姑娘二十多了，怕穿上它看着不舒服”
玉茹闻听满面带笑，又给换了一件
老大妈高高兴兴又把商店出
午休刚过，还不到三点呐
老大妈又抱着衣服，走进了屋
慢吞吞到柜台前，脸上带出不自然的笑
要说话又难开口，看看别处又看看玉茹
高玉茹见此情景主动把大妈叫
大妈，是退是换您自管讲吧，不必犯踌躇
都怪我没当好参谋，让您多跑了路
这一句话感动的大妈那眼里含了泪珠
麻烦你好几次你不怪我，还自己做检讨
首都的服务态度，我打心眼儿里佩服
玉茹说：“听您讲话，不是在北京住吧？”
大妈说：“对，我住家在甘肃。”
甘肃？是呀！儿子在北京工作在铁道部
铁道部？大妈您贵姓啊？
我姓王，儿子姓李，他名字叫德芙(福)
只因为儿子德福搞了一个对象
我这才千里迢迢来到首都
想买个见面礼儿，送给我那儿媳妇
玉茹说，您儿媳妇在哪里工作呀？
大妈说，不知道哇！
儿子在信上没给我写清楚
第一和那个姑娘还没见过面
第二我上点年岁，糊里糊涂
第三听街坊一说，我就没了主心骨
所以才几次退换，整天净跑了路途
玉茹说，那您这次是退还是换呐
大妈说，拿不定啊。我越想越迷糊
听街坊说那个姑娘，是先进工作者
平日里穿戴朴素，一点儿也不特殊
说这衣服颜色轻飘恐怕她不爱
不如换件朴朴实实的布衣服
玉茹说，她既然是先进工作者
您就应该新事新办，
不应该见面儿就送衣服
那你说，我送点什么好呢？
见面礼儿啊，还是应当得送点实物
做老人的咱可不能，光凭嘴儿热乎
您一定要送东西，那也可以
大妈，只要您信得过我。
我愿意帮您再出个主意
哟~那怎么信不过你呐。
有主意呀，你就出吧。
玉茹说，您把这衣服先退掉哇
省得您犹豫不定，心里犯嘀咕
今天晚上我给您选一件好礼物
保证让她合适满意，心里准舒服
大妈连说：“好好好。我明早就来取。”
姑娘。花钱多少，大妈可不在乎
玉茹说，好吧。说着话给大妈退了款呐
老大妈万分感谢又告别了高玉茹哇
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李大妈高高兴兴回到宿舍呀
到了晚上儿子德福下班儿进了屋
哟！妈!您什么时候来的？
接到你的信我就来了，今天上午到的
邻居说让我给你打个电话
我也没打，怕影响你的工作
正在说话门声一响，
从外边儿走进来一个姑娘
大妈以为是儿媳妇，注目使劲看呐
原来是售货员高玉茹
哟！我的好闺女！
你怎么找到家里来了？
选了礼物还送上门，可真让你受了累
玉茹说，给您~这是二斤核桃酥~
哟...让人家闺女吃点心呐？
不！这是我送给您的~
送给我的？那怎么行啊！
德福啊，来，我先给你介绍一下
这是商店的售货员，服务态度可好了
德福在旁边哈哈一阵大笑
妈，您先等一等，
先让我给您来介绍啊
她就是我的对象，名叫高玉茹
啊！！就是她？！！
是啊~
大妈闻听直乐的合不上嘴呀
傻小子，你算是找了一好媳妇
我买衣服几次退换，她不烦也不厌
她思想品德 模样长相
  工作风格 样样突出
姑娘你服务态度对我真是教育和鼓舞哇
回到甘肃搞好农业  我的劲儿更足
用实际行动我学习你这
没过门儿的儿媳妇